{"id":251,"date":"2022-09-29T15:48:44","date_gmt":"2022-09-29T15:48:44","guid":{"rendered":"https:\/\/naconsultoria.com\/news\/?p=251"},"modified":"2022-09-29T15:48:46","modified_gmt":"2022-09-29T15:48:46","slug":"comunicacion-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/naconsultoria.com\/news\/comunicacion-de-marca\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n de marca"},"content":{"rendered":"\n<p>Hoy hablaremos sobre la <strong>comunicaci\u00f3n de marca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n de marca es la forma en que la empresa se <strong>relaciona con sus p\u00fablicos<\/strong>, tanto internos como externos. Es la representaci\u00f3n <strong>escrita<\/strong> y <strong>visual<\/strong> de la marca y los <strong>mensajes<\/strong> que quiere dar. No s\u00f3lo es el medio para llegar hasta al p\u00fablico, sino una oportunidad para trabajar la imagen deseada.<\/p>\n\n\n\n<p>El logo, la identidad, las acciones y mensajes representan e identifican a la marca como \u00fanica. Relacionarse con sus p\u00fablicos de forma asertiva, enviar el mensaje adecuado y generar confianza se logra con una buena planeaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n de marca.<\/p>\n\n\n\n<p>A nivel general es importante un concordancia de <strong>dise\u00f1o e imagen visual<\/strong> (como colores, tipograf\u00eda e im\u00e1genes), <strong>mensajes<\/strong> (tono, coherencia y coincidencia con identidad de marca), <strong>p\u00fablico, medios de comunicaci\u00f3n, materiales de venta<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>A nivel de redes sociales, es importante el cuidado y atenci\u00f3n a la <strong>presencia<\/strong> en cada red, <strong>frecuencia<\/strong> de contenido, el <strong>contenido<\/strong> en general, los <strong>llamados a la acci\u00f3n<\/strong>, y la distribuci\u00f3n de contenido <strong>seg\u00fan la red social<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Debemos tener presente que la <strong>atenci\u00f3n al cliente<\/strong> tambi\u00e9n forma parte de la comunicaci\u00f3n de marca. Aqu\u00ed recomendamos una revisi\u00f3n de calidad sobre los <strong>medios de comunicaci\u00f3n<\/strong> con el cliente (canales disponibles y su configuraci\u00f3n como empresa), tipo de comunicaci\u00f3n y <strong>escritura<\/strong>, la <strong>gesti\u00f3n<\/strong> a cargo, el modo y <strong>recepci\u00f3n de quejas<\/strong>, las acciones de<strong> fidelizaci\u00f3n<\/strong> y la organizaci\u00f3n para los <strong>seguimientos de cuentas<\/strong>, mediante de Excel o CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante como empresa, lograr una <strong>armon\u00eda<\/strong> en la comunicaci\u00f3n de todos los canales que mencionamos, ya que al final de cuentas, ser\u00e1 como nos <strong>perciban<\/strong> nuestros clientes.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy hablaremos sobre la comunicaci\u00f3n de marca. La comunicaci\u00f3n de marca es la forma en que la empresa se relaciona con sus p\u00fablicos, tanto internos como externos. 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