Cuando analizamos la comunicaci\u00f3n de un nuevo cliente observamos un error bastante recurrente.Los mensajes suelen ser muy t\u00e9cnicos, muy largos y no hay jerarquizaci\u00f3n de ning\u00fan tipo: todo est\u00e1 al mismo nivel. Para entrar en la mente de nuestro cliente o prospecto hay que afilar el mensaje. Y la soluci\u00f3n al problema no hay que buscarla dentro del producto sino que debemos desentendernos del emisor para concentrarnos en el receptor.<\/p>\n
En NA+ hablamos siempre de \u00abconstruir los mensajes desde el insight\u00bb. Insight es una palabra que proviene de la psicolog\u00eda y aplica a un momento de revelaci\u00f3n: cuando el terapeuta comprende el origen del problema y las motivaciones m\u00e1s ocultas del paciente para actuar de la forma que hace. Cuando construimos mensajes desde el insight capturamos la atenci\u00f3n de nuestro receptor porque le hablamos de algo que tiene sentido para \u00e9l. Mejorar la comunicaci\u00f3n de nuestra empresa o marca aumenta significativamente las chances de \u00e9xito en cada contacto que tengamos con nuestro cliente o prospecto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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