Delegar no es f\u00e1cil y no se trata de un acto sino de un proceso que requiere que el l\u00edder planifique, tenga mucha paciencia y confianza en los dem\u00e1s. Tambi\u00e9n es necesario que \u00e9l sea capaz de tomar las decisiones correctas (acerca de qu\u00e9 delegar y en qui\u00e9n) y de realizar un buen seguimiento. A su vez debe ser capaz de dar feedback ya sea positivo cuando las cosas salieron bien o negativo cuando no fue as\u00ed.<\/p>\n
Delegar requiere asimismo de excelencia en la comunicaci\u00f3n: el l\u00edder tiene que ser un gran comunicador, debe poder explicar a los dem\u00e1s en forma clara y completa lo que espera, siempre verificando que todo sea comprendido.<\/p>\n
Otro elemento clave en la delegaci\u00f3n es la presencia de procesos e instructivos dentro de la empresa. Toda empresa tiene que tener un m\u00e9todo: los procesos y los manuales de trabajo sirven para que la empresa sea m\u00e1s \u00e1gil, para que todos sepan qu\u00e9 deben hacer y de qu\u00e9 manera. De esta forma tambi\u00e9n se minimizan las posibilidades de conflictos entre \u00e1reas y personas.<\/p>\n
Podemos pensar que el proceso de la delegaci\u00f3n consta de 7 pasos:<\/p>\n
1.Definir cu\u00e1l es la tarea o funci\u00f3n y qu\u00e9 se quiere lograr<\/strong><\/p>\n Delegar no es sacarse un peso de encima, ni es darle a otro lo que no quiero hacer, ni tampoco es pedirle a alguien que me resuelva algo puntual cuando ya no puedo m\u00e1s. Delegar exige criterio y estrategia<\/a>. En primer lugar debo definir con mucha exactitud qu\u00e9 tareas o funciones quiero delegar, qu\u00e9 acciones concretas debe desarrollar la persona en quien voy a delegar y por \u00faltimo es muy importante que la persona en quien se delega sepa cu\u00e1l es el objetivo de la tarea que estar\u00e1 desarrollando.<\/p>\n 2.Elegir a la persona adecuada.<\/strong><\/p>\n Hay dos factores clave para elegir a la persona apropiada: 1) el nivel de preparaci\u00f3n y 2)el nivel de motivaci\u00f3n para asumir nuevas tareas. Otra cuesti\u00f3n importante es conocer la carga de trabajo que ya tiene nuestro colaborador y la que tendr\u00eda con la delegaci\u00f3n ya que si la persona siente que no va a dar abasto, teniendo razones de sobra para pensarlo, se va a desmotivar antes de empezar.<\/p>\n 3.Asegurarse de que la persona entiende lo que se espera de ella<\/strong><\/p>\n Tal cual se ha mencionado, es vital tanto que el l\u00edder se comunique de manera eficaz como que revise que el colaborador ha comprendido a la perfecci\u00f3n. Para esto sugerimos no quedarnos con una respuesta afirmativa ante la pregunta \u201c\u00bfSe entiende?\u201d sino que es recomendable pedirle que explique con sus palabras lo que le dijimos e incluso hacer algunas preguntas muy concretas acerca de lo que se le ha delegado.<\/p>\n Debemos ser claros tambi\u00e9n en cuanto a los plazos de ejecuci\u00f3n de la tarea, los indicadores de resultados y logros, y las pautas se seguimiento y supervisi\u00f3n.<\/p>\n 4.Explicar por qu\u00e9 necesita hacerse<\/strong><\/p>\n Las personas necesitan entender tanto por qu\u00e9 se delega una tarea concreta como por qu\u00e9 se delega en ellas, ya que esto da sentido a lo que tienen que hacer e incrementa su confianza. Asimismo sirve para evitar que la persona sienta que s\u00f3lo se la est\u00e1 sobrecargando de trabajo.<\/p>\n 5.Delegar en etapas<\/strong><\/p>\n Una buena delegaci\u00f3n se realiza en 5 etapas<\/p>\n Etapa 1: Ser muy preciso en c\u00f3mo se quieren las cosas y c\u00f3mo deben hacerse exactamente y transmit\u00edrselo a la otra parte para que las ejecute en los mismos t\u00e9rminos.<\/p>\n Etapa 2: Cuando el colaborador haya ejecutado correctamente la tarea en la forma indicada, solicitarle que investigue y piense en otras alternativas para llevarla a cabo. En este nivel la decisi\u00f3n la seguiremos tomando nosotros.<\/p>\n Etapa 3: Solicitar al colaborador que aporte su opini\u00f3n, su recomendaci\u00f3n de la alternativa o forma de ejecutar la tarea o tomar la decisi\u00f3n m\u00e1s adecuada, en funci\u00f3n del an\u00e1lisis e investigaci\u00f3n previamente realizada y compartida. Nuestra labor en esta etapa es confirmar o rechazar la propuesta del colaborador.<\/p>\n Etapa 4: Solicitar al colaborador que tome decisiones y simplemente nos informe<\/p>\n Etapa 5: Espaciar los reportes hasta que desaparezcan.<\/p>\n Este proceso de delegaci\u00f3n por etapas permite al colaborador avanzar a paso firme mejorando sus niveles de confianza y seguridad. Adem\u00e1s facilita al l\u00edder el proceso de p\u00e9rdida de control que se experimenta al delegar.<\/p>\n 6.Establecer indicadores de resultados y plazos de seguimiento y vencimiento<\/strong><\/p>\n A fin de evitar errores insalvables y de conocer c\u00f3mo se desenvuelve nuestro colaborador con la nueva tarea, y de aportarle seguridad, es importante fijar puntos de seguimiento para evaluar su grado de avance. Esto entre otras cosas evitar\u00e1 tambi\u00e9n que estemos interrumpiendo constantemente con controles, que finalmente nos cargan de trabajo y limitan la libertad y el desarrollo de nuestro colaborador. Una vez que vemos que el proceso funciona podemos espaciar los controles.<\/p>\n 7.Dar feedback<\/strong><\/p>\n En los puntos de seguimiento o control es vital el feedback y es muy importante ser muy claro y estar decidido a decir cu\u00e1les son las cosas que es necesario que el colaborador ajuste. Por supuesto debemos cuidar el tono, las palabras y dem\u00e1s para no desmotivar a la persona que recibe el feedback sino todo lo contrario: que funcione como un disparador positivo para corregir los desv\u00edos que se han producido.<\/p>\n Para ir finalizando les dejamos esta lista de los S\u00cd y los NO de delegar<\/p>\n Concluimos este art\u00edculo invit\u00e1ndolos a hacer una lista de las tareas que cada uno hace y que podr\u00eda hacer alguien m\u00e1s, pensar si tienen alguien en sus equipos que pueda tomar esas tareas, comenzar con el proceso y ver c\u00f3mo funciona para ir avanzando de a poco.<\/p>\n Recuerden que un l\u00edder est\u00e1 para agregar valor y para esto es necesario que cuente con tiempo para pensar de manera estrat\u00e9gica. Si est\u00e1 todo el d\u00eda corriendo atr\u00e1s de las tareas de rutina no agrega valor, no piensa estrat\u00e9gicamente y no desarrolla al equipo, por ende la empresa no crece.<\/p>\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" DELEGAR: \u00bfPOR QU\u00c9 ES TAN NECESARIO Y POR QU\u00c9 NO LO HACEMOS? Comencemos definiendo de qu\u00e9 hablamos cuando pensamos en el delegar dentro de una empresa. Delegar consiste en dar a un trabajador el poder, la autoridad, la autonom\u00eda, la facultad o la responsabilidad para que pueda tomar decisiones, resolver problemas, desempe\u00f1ar funciones o ejecutar … Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":86,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-64","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/naconsultoria.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/naconsultoria.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/naconsultoria.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/naconsultoria.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/naconsultoria.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/naconsultoria.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/naconsultoria.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/86"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/naconsultoria.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/naconsultoria.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=64"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/naconsultoria.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=64"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/naconsultoria.com\/news\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1.png\")
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