Las empresas invierten mucho dinero en lanzamientos de nuevos productos y suele creerse que una vez que se lanzó el producto al mercado el objetivo está cumplido ¿qué será de esos productos si la ejecución en el punto de venta no está a la altura? Para algunos productos, para la gran mayoría de hecho, una mala ejecución en el punto de venta los llevará indefectiblemente al fracaso.

El punto de venta es un territorio complejo, es un campo donde se libra todos los días una batalla en la que cada empresa busca ganar. Sólo quienes aprendan las reglas del juego y se transformen en verdaderos expertos de punto de venta tendrán la chance de conquistarlo. «Servicio, promoción y venta» es el ADN del vendedor, es la razón de ser de su trabajo. Quienes trabajan en el punto de venta ayudan en gran medida a construir el momento de la verdad, ese momento en que las marcas que se transforman en propuestas de valor completas que los compradores elegirán en gran parte gracias a una ejecución superadora en el Punto de Venta.