¿POR QUÉ DEBERÍA CONTRATAR UNA CONSULTORA?

La mayoría de los empresarios tiene diferentes problemas en la administración y operación de su empresa, saben que necesitan hacer algo, pero no saben exactamente qué y cómo, por lo que es aconsejable buscar el asesoramiento de consultores expertos en desarrollo empresarial.


La consultoría es un servicio que proporciona conocimientos y capacidades profesionales para resolver problemas prácticos. La consultoría debe ser vista como una inversión y debe dar resultados tangibles.


El cambio es la razón de ser de la consultoría, cambios que mejoren el rendimiento de las empresas y al mismo tiempo, hagan más interesante y satisfactorio el trabajo del personal. No obstante la consultoría no proporciona soluciones milagrosas. Sería un error suponer que una vez que se ha contratado un consultor, las dificultades desaparecen. Es necesario entender que es un proceso que lleva tiempo. El consultor debe actuar como promotor de cambio y asegurar la máxima participación del cliente en todo lo que hace, de modo que el éxito final se logre con el esfuerzo de ambos. La cooperación entre el cliente y consultor son tan importantes para el resultado final como la calidad y congruencia de los consejos que den el grupo de consultores asignados.

¿Cómo ganar la batalla del punto de venta?

El punto de venta es un territorio complejo, es un campo donde se libra todos los días
una batalla en la que cada empresa busca ganar. Sólo quienes aprendan las reglas del
juego y se transformen en verdaderos expertos de punto de venta tendrán la chance de
conquistarlo. Como en todo campo de guerra debemos actuar de manera estratégica y
evitar dar pasos en falso.


En general las empresas invierten mucho dinero en lanzamientos de nuevos productos y
muchas veces el error está en creer que una vez que se lanzó el producto al mercado el
objetivo está cumplido ¿qué seré de esos productos si la ejecución en el punto de venta
no está a la altura? Debemos aprender que hay una metodología para lograr esa
excelencia que buscamos.


«Servicio, promoción y venta» es el ADN del promovendedor, es la razón de ser de su
trabajo. Quienes trabajamos en el punto de venta ayudamos en gran medida a construir
el momento de la verdad, ese momento en que las marcas que representamos se
transforman en propuestas de valor completas que los compradores elegirán en gran
parte gracias a nuestra ejecución superadora.

¿Qué es el movimiento B y qué son las empresas B?

El movimiento B surge a partir de la intención de muchas personas y organizaciones en el mundo por realizar actividades que respondan a un propósito orientado a hacer mejor el mundo, ya que ¿de qué sirve una empresa exitosa si problemas como la desigualdad, la discriminación y la pobreza entre muchos otros junto con el deterioro del medio ambiente impiden crecer a la sociedad?

El movimiento B está compuesto por académicos, inversionistas, empresarios, líderes de opinión y mucho más. En este marco es que existen las Empresas B, aquellas organizaciones que miden su impacto social y ambiental y que se comprometen a tomar decisiones considerando el triple impacto de cada acción que realizan. Utilizan la fuerza del mercado para dar soluciones a problemáticas sociales y ambientales, rinden cuentas por su desempeño y buscan ser las mejores empresas para el mundo.

EL FRACASO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

En el último año y especialmente en los últimos meses todos hemos oído el término “Transformación digital” en cientos de oportunidades. Sin duda es el camino que han decidido atravesar la mayoría de las empresas y definitivamente es el camino correcto. Sin embargo sólo 1 de cada 5 empresas ha tenido una transformación digital exitosa.

El problema principal radica en la forma de abordar la transformación ya que muchas empresas creen que todo se trata de contar con una tecnología mejor y no se dan cuenta de que lo fundamental es la transformación de todo lo que rodea a esa tecnología. La transformación digital no es una tarea exclusiva del área de IT sino que debe ser abordada por un equipo multidisciplinario ya que la tecnología no es el núcleo de la transformación. Y aquí es donde aparece un concepto conocido, el de la Gestión del cambio ya que para que un proceso de transformación digital sea exitoso es fundamental que los colaboradores comprendan y acepten los nuevos métodos y procesos de trabajo.

Muchos proyectos que podrían haber sido exitosos fracasan debido a una mala gestión del cambio. Para tomar este proceso con seriedad es necesario:

1) Hacer un análisis profundo del cambio y el impacto que tendrá

2) Armar un plan

3) Buscar aliados en la empresa que ayuden a gestionar el cambio (deben creer en el cambio y ser excelentes comunicadores).

4) Implementar por etapas e ir chequeando los resultados a través de indicadores para ver si es necesario hacer ajustes y si las personas se están adaptando.

Es importante tener siempre en cuenta que la gestión del cambio apunta a conseguir mejores resultados y que engloba el plan, los procesos y las personas, de hecho las empresas que no están teniendo el éxito deseado en sus procesos de transformación digital son aquellas que carecen de objetivos empresariales y que no han puesto el foco en los aspectos culturales.

La transformación digital no puede ser un proyecto, debe convertirse en la razón de ser de la organización y para que esto pase es vital trabajar en el cambio cultural que haga que el cambio constante sea la forma habitual de trabajar. La transformación digital se apoya en la tecnología pero el verdadero factor de cambio es el talento, es por esto que es crucial no sólo cuidar a la gente sino además ayudarla a desarrollar capacidades y habilidades para que puedan adaptarse a este nuevo mundo VICA (Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo) 

¿EVALUAR AL PERSONAL UNA VEZ AL AÑO? NO ESTAMOS DE ACUERDO

Seguramente leíste el título y pensaste ¿qué es esta locura? Te lo aclaramos a continuación.

Por supuesto estamos a favor de las Evaluaciones de Desempeño en las empresas, de hecho somos fervientes impulsadoras de esta herramienta en las PYMES donde aún es poco común que se realicen. A lo que nos referimos es a que la cultura del feedback debe estar instalada en la organización como algo permanente. Lamentablemente nos encontramos con muchas empresas donde los mandos medios no tienen habilidades de comunicación ni delegación y no dan feedback de ningún tipo a sus equipos.

El feedback es un derecho para el colaborador y un deber para el líder. Somos responsables de nuestra gente, de sus actitudes y de sus resultados. No podemos esperar a que la gente adivine si está cumpliendo con las expectativas del jefe y de la empresa.

Siempre decimos que NO HAY MEJOR CAPACITACIÓN QUE LA QUE TE DA TU JEFE TODOS LOS DÍAS, SI NO ES ASÍ ALGO ESTÁ MAL.

NO SEAS EL MOTIVO POR EL QUE LA GENTE SE VA DE LA EMPRESA

Aunque no lo creas la gran mayoría de la gente que deja una empresa cita como motivo a su jefe. Si bien todos hemos escuchado la frase “un jefe es una circunstancia” también todos hemos tenido un mal jefe y la vida se nos hizo insoportable al punto de pensar en irnos o incluso de irnos de la empresa de la que supuestamente nadie se iría.

Hoy a lo mejor liderás un equipo en una empresa o liderás tu propia empresa y por si acaso te olvidaste de aquellas cosas que te resultaban una tortura te las recordamos acá:

–          Micromanagement: delegá y poné fechas de check point, en el mientras tanto evitá preguntar en qué anda el colaborador con eso que le delegaste (es tremendamente molesto y desmotivador)

–          Hiperexigencia: reconocé los logros y evitá caer en el “les faltó esto” cuando el equipo se mató haciendo un trabajo al que llegó en el deadline y con un nivel de 9.50. Esta actitud hace que la gente deje de esforzarse porque nunca nada te va a conformar

–          Desorganización: sé respestuoso con tus colaboradores, el tiempo de ellos vale y recordá que delegar correctamente implica ser muy claro en la comunicación de lo que esperás y para cuándo. Si les “tirás cosas por la cabeza” los va a desorganizar a ellos y no vas a lograr nada bueno.

Tenés una oportunidad de oro de ser el jefe que te hubiera gustado tener. No te la pierdas.

¿Cómo puede medir su impacto una organización?

Todas las actividades que realizamos los seres humanos y también las organizaciones tienen un impacto directo en el ambiente y la sociedad en que habitamos y las personas que nos rodean. El triple impacto hace referencia a todas las consecuencias directas e indirectas de estas acciones, categorizadas dentro de tres aristas: la económica, la social y la ambiental.

El primer paso para medir el impacto de una organización es muy simple: se deben empezar a cuestionar las decisiones que se toman una por una para poder analizar lo que genera cada una de ellas. Se deben evaluar aspectos como la fuente de energía que se utiliza, las materias primas que se adquieren y los proveedores que se seleccionan, los beneficios que se le ofrecen a los empleados y a los clientes, entre muchos más.

Si esta idea los entusiasma, existen herramientas gratuitas que permiten medir el impacto de la organización de forma más extensa, como ser la Evaluación de Impacto B o B Impact Assessment. Esta evaluación consiste de un cuestionario inteligente que se adapta al tipo de organización y que permite detectar rápidamente áreas de impacto crítico. Luego de completar el formulario resta poner en funcionamiento programas y acciones que ayuden a generar impactos positivos y generen valor entre los trabajadores, las comunidades y el medio ambiente.

MI EMPRESA ¿ES SANA?

Hay una lista de afirmaciones que utilizamos para darnos cuenta si una empresa es sana o no. La idea es que la respuesta a todas sea positiva lo cual es bastante poco factible pero digamos que si 3 ó más tienen respuesta negativa estamos hablando de una empresa que necesita hacer cambios profundos en su Management.

1. Hay un organigrama conocido y respetado por todos

2. Hay trabajo en equipo

3. Cada persona de la empresa conoce a la perfección cuáles son sus tareas y qué se espera de ella (objetivos)

4. Hay manuales / protocolos al menos para las tareas principales

5. Existe una cultura de feedback permanente en toda la organización

6. Hay líderes que delegan y desarrollan a su gente generando así una cultura de empowerment

7. Hay evaluaciones de desempeño y premios y castigos en función de los resultados

8. Hay posibilidad de hacer carrera en la empresa

9. Hay un sistema de evaluación de abajo hacia arriba (del colaborador al jefe)

10. Hay canales de comunicación bidireccionales que funcionan correctamente

Como ya hemos mencionado si 3 ó más afirmaciones reciben un NO como respuesta esto es señal de que hay que repensar la empresa. En estos casos la consultoría es una excelente herramienta

El ABC del Marketing B2B

Si bien tanto el Marketing B2B como el B2C buscan influenciar en la motivación de compra de las personas el Marketing B2B apela a credenciales como la trayectoria y los beneficios tangibles. Mientras que un consumidor compra motivado por sus emociones y a través de un proceso de compra sencillo y rápido, una empresa compra impulsada por datos duros que le dicen que la contratación que está haciendo es la óptima.

Es por esto que si tu negocio consiste en vender a otras empresas tenés que entregar reportes con datos, métricas y números que demuestren de manera clara cómo la empresa compradora llegará al ROI deseado.

TODO LO QUE LA CONTABILIDAD DE LA EMPRESA NOS CUENTA

Un problema clásico en las EMPRESAS DE CRECIMIENTO es la falta de tiempo y/o idoneidad para leer indicadores. Todas las empresas están obligadas a llevar su contabilidad por lo que disponen de información muy útil para la toma de decisiones.

No obstante esta información no se utiliza para tomar decisiones sino que tan sólo representa un instrumento útil para cumplir con una obligación fiscal. Instrumentos financieros como el flujo de caja, el estado de resultados y el balance general deben ser el soporte para toma de decisiones en las empresas.

Recomendamos fuertemente el diseño de un tablero de indicadores de gestión  y  la incorporación de esta nueva forma de analizar información para la toma de decisiones.