El Prospecting no es una táctica nueva pero que con el paso del tiempo y el avance de las nuevas tecnologías ha ido mutando. El Prospecting es un proceso estratégico que tiene como finalidad atraer a potenciales clientes o usuarios a una página web. Para simplificar, podemos decir que las empresas crecen desarrollando nuevos productos a sus clientes y buscando clientes nuevos. Nos sigue sorprendiendo llegar a un nuevo cliente y ver que tienen un programa de Prospecting (en el mejor de los casos lo hace algún empleado de manera poco sistemática y cuando tiene tiempo, sin objetivos ni metodología, como si fuera una tarea menor)

Las herramientas que se utilizan para ampliar audiencias son muy variadas en el mundo digital: colocar anuncios en otras páginas, mejorar el posicionamiento en buscadores… pasando por la visibilidad en redes sociales o campañas de email marketing o newsletters. El Prospecting es una actividad central en cualquier empresa, no hay rubro que no tenga la necesidad de contactarse con sus clientes potenciales para presentarle sus servicios o productos e intentar convertirlo en cliente. Es una tarea que se apoya en tres pilares: una buena base de datos (actualizada y con el contacto del buyer persona), campañas orientadas a cada segmento y metodología en la ejecución.