Se trata del conjunto de atributos que conforman la oferta del cliente. Para diseñarla o ajustarla nos nutrimos de la información que nos da el cliente y del análisis de la competencia. Una vez procesada y organizada esta información estamos en condiciones de definir la Propuesta de Valor. Este paso finaliza con el armado de un documento que sirve para trabajar luego en la página web, las redes sociales, la carpeta de presentación, etc. Nos gusta hablar de «derrame»: la propuesta de valor debe derramar en toda la comunicación de la empresa.Tener una Propuesta de Valor poderosa es el punto de partida indispensable para que la empresa pueda posicionarse de manera única en el mercado. Elaborar luego un buen plan de comunicación y ejecutarlo con excelencia será fundamental.